Des contrats signés avec Accor, LVMH, Michelin.Tout a commencé par un email.
Des grands comptes qui répondent, des projets qui se précisent, une équipe qui prend la suite.
Les réponses
Trente réponses. Un créneau, un devis, une visite.
De vraies réponses à un email et à ses relances, reçues par trois clients. Le message avait trouvé la bonne personne, et touché juste. Le texte est intact, les noms masqués.
Une sélection de 30 réponses à parcourir.
Responsable Juridique et DPOGrand compte
Bonjour Monsieur,
Vous frappez à la bonne porte.
C’est moi qui m’excuse de ne pas avoir répondu à vos messages, mais je vous avoue que je suis inondée de sollicitations commerciales en la matière.
De plus, le mois de Décembre a été très chargé.
Si vous êtes disponibles le 1er Mars prochain, je peux vous accorder un peu de mon temps, par visio ou téléphone dans la matinée.
Bien cordialement,
Un créneau proposé
Responsable SI et DigitalCosmétique
Bonjour
Je prends la main sur ce projet que je gère au sein de notre entreprise .
Nous pourrions avoir besoin d’étuis pour notre marque :
J’ai quelques questions :
Où se trouve l’atelier de production
Quels sont vos délais ?
De quoi avez-vous besoin pour nous faire un devis pour nos 15 références
Je vous remercie
Un devis demandé, pour quinze références
Société de production
Bonjour ,
Je suis , je travaille chez .
Je vous remercie beaucoup pour votre mail. Je vous confirme que nous sommes intéressés par le dossier de présentation du .
Nous serions également intéressés par une visite des lieux. Pourrions-nous l’organiser début septembre ? Je reviens vers vous au plus vite avec les disponibilités de mes collègues.
Bonne journée,
Une visite demandée
Transport aérienGrand compte
Si vous êtes disponible jeudi 21/12 à 9h, je vous envoie un avis de réunion via Teams. Mes collègues se joindront à nous afin que vous nous présentiez l’ensemble de votre offre.
Une réunion organisée, avec ses collègues
Responsable Développement ProduitCosmétique
Bonjour ,
Avec plaisir pour échanger. Je suis disponible demain après-midi pour un entretien téléphonique.
Bonne journée,
Un appel proposé dès le lendemain
Chief Legal Affairs & Compliance Officer GroupGrand compte
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour vos emails qui ont retenus mon attention.
Pourriez vous me les présenter la semaine prochaine mardi 9 avril par exemple ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Une présentation demandée
CosmétiqueGrand compte
Nous aurons convenance à vous recevoir prochainement dans nos locaux afin que vous présentiez votre activité et les solutions que vous proposez.
Une invitation dans leurs locaux
Responsable Achats et LogistiqueCosmétique
Bonjour Monsieur,
En effet, nous travaillons actuellement sur un projet de Doypack. Nous vous faisons suivre nos briefs récapitulant nos contraintes et aussi nos futurs besoins. Si jamais ce sont des choses réalisables de votre côté, n’hésitez pas à revenir vers nous.
Pièce jointe, briefs ingrédients
Des briefs envoyés
Directeur Groupe de la ComplianceGrand compte
Bonjour Monsieur,
Je vous propose d’échanger de vive voix.
Voici quelques créneaux disponibles de mon côté :
Mercredi 11 mai à partir de 15h Jeudi 12 mai toute la journée Vendredi 13 mai de 9H à 12h
Cdt.
Plusieurs créneaux proposés
Directeur commercialAgence événementielle
J’ai trouvé le lieu tout à fait original et atypique. Notre agence est souvent amenée à proposer à sa clientèle des lieux de réception pour des séminaires, des soirées cocktails, des activités de team building. Je souhaiterais obtenir des informations concernant vos tarifs pour la privatisation complète du musée. Accordez-vous des tarifs préférentiels aux agences ?
Des tarifs demandés, après la visite
DPOGrand compte
Bonjour,
Nous avons effectivement un enjeu pour la formation de nos collaborateurs sur les dispositions de la loi Sapin II.
Nous serions intéressés pour une présentation de votre offre et une proposition commerciale. Pouvez-vous nous proposer un rendez-vous en ligne sur la quinzaine à venir ?
Bien cordialement
Une proposition commerciale demandée
Assistante marketingCosmétique
Bonjour ,
Je me présente, assistante marketing chez .
Seriez-vous disponible le 9 ou 12 octobre dans la matinée, pour un rendez-vous avec et moi-même ?
Dans l’attente de votre retour.
Bien à vous,
Un rendez-vous à plusieurs proposé
Group Risks & Compliance DirectorGrand compte
Bonjour,
Je vous confirme que mon agenda est très chargé et que je fais l’objet de nombreuses sollicitations.
Pouvez-vous me proposer un créneau seconde quinzaine de juillet ?
Cordialement,
Un échange à planifier
Développement Produit et Trade MarketingCosmétique
Bonjour ,
Merci pour l’intérêt porté à !
Je serais ravie d’échanger avec vous, donnez moi vos disponibilités :)
Bonne journée
Des disponibilités demandées
Responsable juridique groupeGrand compte
Bonjour,
Votre proposition est intéressante.
Je serais curieuse de voir une démo de ce que vous pouvez proposer pour l’anticorruption.
Proposez-moi quelques créneaux svp.
Merci
Une démonstration demandée
Ingénieure développement produitCosmétique
En effet, nous sommes toujours à la recherche de packaging innovant et soucieux de l’environnement. Quel type de packaging proposez-vous (carton, PCR, plastique végétal, autre) ? Auriez-vous un catalogue à nous partager ?
Un catalogue demandé
DRH Groupe & communication interneGrand compte
Monsieur,
Merci de votre message.
Je serai disponible pour un échange comme suit : 20 mars après midi / 21 mars matin après 9h30 : est-ce possible de votre côté ?
En vous remerciant,
Bien cordialement
Deux créneaux proposés
Client DirectorAgence événementielle
Bonjour ,
Mille mercis pour cette invitation. Je vous confirme ma présence ainsi que celle de ma collègue .
Au plaisir de vous rencontrer le 18.
Belle journée,
Client Director
Une présence confirmée à deux
Directeur Management du Risque, Contrôle Interne, Compliance et ÉthiqueGrand compte
Bonjour ,
Je vous remercie de votre proposition.
Auriez vous une disponibilité demain ou dans les prochains jours ?
Cordialement,
Un échange proposé dès le lendemain
Chef de produit senior MarketingCosmétique
Bonjour monsieur ,
J’espère que vous allez bien. Veuillez m’excuser du temps de réponse à vos emails. Ce serait avec plaisir pour échanger 10 min de votre proposition à votre convenance.
Une belle journée à vous
Un échange accepté avec plaisir
Responsable JuridiqueGrand compte
Bonjour
Merci de votre message. Pourquoi pas un premier temps d’échange rapide cet après midi car j’ai de la disponiblité, 30 min vers 14H ?
Un échange proposé le jour même
Chef de Produit Marketing DéveloppementCosmétique
Bonjour ,
Merci pour votre email.
Oui, je suis disponible par téléphone ou visio. Je suis disponible vendredi 23 juin toute la journée. Quelles sont vos disponibilités ?
Merci et bonne journée,
Un appel ou une visio proposés
Juriste ConformitéGrand compte
Bonjour Monsieur ,
Nous serions preneurs d’une présentation de votre solution. Seriez-vous disponible 30 minutes la semaine prochaine à l’un des créneaux suivants :
Mardi après-midi Mercredi après-midi Jeudi ou Vendredi.
Je vous remercie pour votre retour.
Au plaisir de vous rencontrer,
Bien cordialement,
Plusieurs créneaux proposés
Agence événementielle
Bonjour,
Oui avec plaisir pour découvrir le musée.
Si possible 2 invitations pour l’agence.
Cordialement,
Deux invitations demandées
Digital Leader Ethics & ComplianceGrand compte
Bonsoir
Oui, je suis intéressé par votre sujet. Proposez-moi deux (2) créneaux pour discuter et on va trouver celui qui nous arrange les deux.
Je serais en CP le 27 et le 30 Septembre et généralement mes vendredis sont les moins chargés.
Merci
Best Regards / Cordialement
Deux créneaux demandés
Responsable marketingCosmétique
Bonjour Monsieur,
Je suis la responsable marketing chez .
Si vous souhaitez je suis disponible cette semaine pour une rapide présentation téléphonique.
Merci par avance.
Cordialement / Best Regards,
Un échange proposé cette semaine
Chef de Produit Marketing DéveloppementCosmétique
Bonjour ,
Enchantée, je suis chef de Produit Développement chez . Seriez-vous disponible en fin de semaine prochaine pour que vous me parliez de ?
Merci d’avance,
Bien à vous,
Une présentation demandée
Compliance OfficerGrand compte
Bonjour ,
Je viens de prendre connaissance de votre envoi. Auriez-vous un peu de disponibilité prochainement pour en échanger ? Auriez-vous un site internet ou document avec des tarifs indicatifs à me transmettre ?
Bien à vous.
Un échange et des tarifs demandés
Responsable Logistique et AchatsCosmétique
Bonjour ,
Merci pour votre mail.
Lors de prochains projets ou recherches, je vous contacterai. Pouvez-vous en attendant m’envoyer votre catalogue pour savoir ce que vous faites ?
Je vous remercie et vous souhaite une belle journée. Cordialement
Un catalogue demandé
Chargée de communication évènementielle
Bonsoir ,
Merci beaucoup pour l’invitation.
Je serai ravie de venir découvrir le lieu avec un +1 si possible.
Très belle soirée,
Une invitation acceptée
6 réponses sur 30
Les résultats, dans leur contexte
À chacun son temps.
Quatre ans et des centaines de réponses de grands groupes. Trois mois pour ouvrir un marché. Un an pour qu’une équipe prospecte seule.
01Le Droit Pour MoiQuatre ans de prospection
Une prospectionau long cours.De grands groupesdevenus clients.
258grands comptes qualifiés
Un organisme de formation compliance, deux dirigeants, qui s’adresse aux directions conformité, juridiques et RSE. Des cycles de vente de neuf à douze mois.
Accor, a signé
Autogrill, a signé
Bonduelle, a signé
Bouygues, a signé
Bpifrance, a signé
BRED, a signé
Capgemini, a signé
Dassault Aviation, a signé
Fnac Darty, a signé
GRDF, a signé
Keolis, a signé
La Poste, a signé
Louis Vuitton, a signé
LVMH, a signé
Michelin, a signé
PepsiCo, a signé
Roquette, a signé
SPIE, a signé
TotalEnergies, a signé
Valeo, a signé
Verallia, a signé
Worldline, a signé
AG2R La Mondiale
Airbus
AXA
B. Braun
beIN Media Group
Bel
BNP Paribas
Celio
Coyote
Danone
Decathlon
Delsey
Derichebourg
Diptyque
Doctolib
Elis
Engie
Eram
Europ Assistance
FDJ
Fichet
Gecina
Groupe ADP
Hutchinson
Klépierre
Klesia
Lagardère
L’Oréal
MAIF
Mercedes-Benz
Monoprix
MSD
Nocibé
Pathé
Pierre Fabre
PMU
Qonto
Renault Group
Safran
Securitas
Sephora
SNCF
Sodexo
Soitec
Stellantis
Swiss Life Asset Managers
TikTok
Unibail-Rodamco-Westfield
et 188 autres grands comptes
En gras, ceux qui ont signé à la suite de ces campagnes.
Le cas en détail129 opportunités la première année, jusqu’à 40 000 € chacune.
Au départ
Des formations à faire connaître aux grands groupes. Anticorruption, antiblanchiment, RGPD, devoir de vigilance.
Le travail
Ciblage, base, infrastructure, écriture, pilotage. Quatre ans durant, sur des cycles de vente de neuf à douze mois, parfois davantage.
Le résultat
258 grands comptes ont répondu avec intérêt. Des contrats signés avec Accor, LVMH, Michelin et bien d’autres.
La première annéeLes opportunités se construisent dans la durée.
129opportunités, au bout de 12 mois
Opportunités cumulées, première année
Mois
Opportunités cumulées
1
6
3
22
6
40
9
75
12
129
Opportunités cumulées, mois après mois, sur la première année.
Ce que pèse une opportunité
Pour un grand groupe, une opportunité pouvait aller jusqu’à 40 000 €.
Une commande grandit souvent en chemin.
Une formation
Plusieurs langues
Des options
D’autres formations
02Comelli FactoryTrois mois de campagne
Une première campagne.Des projets concrets.
27marques qualifiées
Un fabricant d’éco-packaging qui s’adresse aux marques de cosmétiques vendues en ligne.
Parmi les 27
Bon Parfumeur
Demain Beauty
Eolys Beauté
Essential Parfums
Ho Karan
Kadalys
Krème
La Belle Boucle
La Canopée
Le Petit Olivier
Le Rouge Français
Pulpe de Vie
Si Si La Paillette
Simone Mahler
Umaï
Ce qu’elles demandent
Découvrir l’offre
Parler d’un projet
Préparer un devis
« Nous avons réussi à convertir en l’espace de quelques mois les besoins d’une dizaine de prospects en projets concrets. »
Antonin ComelliFondateur, Comelli Factory · mai 2025
Le cas en détail14 % de réponses, et un même message pour six fonctions.
Au départ
Une prospection à construire depuis zéro. La base, l’infrastructure et un message décliné pour six fonctions.
Le travail
Une campagne pilotée semaine après semaine, chaque réponse lue et suivie.
Le résultat
27 marques qualifiées en trois mois. Des présentations demandées, des projets partagés, des devis à préparer.
Le marché
133 marques contactées.27 qualifiées, une sur cinq.
Un marché restreint où chaque marque compte. Dans chacune, trois interlocuteurs en moyenne, choisis un à un pour multiplier les chances d’y entrer.
Les réponses, face au marché
Pour 100 personnes contactées, réponses positives ou non.
Cette campagne58 réponses sur 421 personnes14 %La moyenne du marché3 à 6 %051015 %
Cette campagne, d’après sa base d’envoi. La moyenne du marché, d’après BelkinsUne étude sur 16,5 millions d’emails de prospection, relayée en France par le baromètre DataProspects 2026..
Dans chaque marque
Six fonctions, un argument pour chacune.
Un même message qui s’adapte à la fonction de la personne contactée. Choisissez une fonction pour le voir.
Objet éco-packaging pour marque
bonjour,
Je vous écris car vous êtes fonction chez marque.
L’argument de sa fonctionVos clientes découvrent votre marque en ouvrant le colis, avant même d’essayer le soin. Ce premier geste peut déjà dire l’exigence de vos formules.
Antonin
Les arguments ont été réécrits depuis cette campagne.
Vos clientes découvrent votre marque en ouvrant le colis, avant même d’essayer le soin. Ce premier geste peut déjà dire l’exigence de vos formules.Les jours de pic, chaque minute compte au poste d’emballage. Un étui qui se monte d’un geste et cale chaque flacon fait avancer toute la file de commandes.Un flacon cassé, c’est un retour, un renvoi, parfois un avis client. Mieux protégé, chaque colis vous coûte moins qu’il n’y paraît.Votre prochain lancement a déjà sa date. Il vous faut un partenaire qui répond dans la semaine, propose des matières écologiques et tient votre calendrier.Vous avez choisi chaque ingrédient de votre prochain soin. Son emballage peut porter le même engagement, dès la première ouverture.Vos clientes filment souvent leur déballage. Ce moment peut devenir votre plus belle vitrine.
03Paradox Museum ParisUn an, sept campagnes
Une prospection reconstruite.Puis menée par l’équipe.
7campagnes en un an
Un musée des illusions à deux pas de l’Opéra, qui ouvre ses espaces aux entreprises. Son canal B2B était à peine amorcé.
123ensemble
4567l’équipe seule, la dernière en cours
L’équipe choisit ses nouvelles cibles.
Elle construit ses bases et lance ses campagnes.
Elle lit les réponses et ajuste.
« En construisant de zéro l’architecture de prospection chez Paradox Museum Paris, Joy a permis à mon équipe d’être autonome sur la création de nos bases de données, campagnes, test de nouvelles cibles. »
Soukaïna TrouillerDirectrice générale, Paradox Museum Paris · février 2026
Le cas en détailSept campagnes, jusqu’à 27 % de réponses.
Au départ
Toute l’architecture de prospection à reprendre de zéro, avec la personne en poste, devenue depuis business developer.
Le travail
Le ciblage, les bases, l’écriture. Et les règles de la maison, transmises en travaillant ensemble.
Le résultat
7 campagnes en un an, dont quatre menées par l’équipe seule, à des taux le plus souvent bien au-dessus du marché.
Campagne par campagneDes ouvertures et des réponses, le plus souvent bien au-dessus du marché.
Les ouverturesla moyenne du marché, autour de 30 %Les réponsesla moyenne du marché, 3 à 6 %le haut du marché, dès 15 %
Menées ensemble
Une première cible41,7 %25,2 %La même cible, un nouveau message79 %27,2 %Une nouvelle cible, deux fonctions89,6 %76,5 %22,9 %2,7 %
Menées par l’équipe seule
Une nouvelle cible54,8 %8,8 %Une autre cible80,2 %16,3 %Une autre cible, en cours65,5 %9,7 %050 %100 %015 %30 %
Les ouvertures
la moyenne du marché, autour de 30 %
Menées ensemble
Une première cible41,7 %
La même cible, un nouveau message79 %
Une nouvelle cible, deux fonctions89,6 %76,5 %
Menées par l’équipe seule
Une nouvelle cible54,8 %
Une autre cible80,2 %
Une autre cible, en cours65,5 %
050 %100 %
Les réponses
la moyenne du marché, 3 à 6 %le haut du marché, dès 15 %
Menées ensemble
Une première cible25,2 %
La même cible, un nouveau message27,2 %
Une nouvelle cible, deux fonctions22,9 %2,7 %
Menées par l’équipe seule
Une nouvelle cible8,8 %
Une autre cible16,3 %
Une autre cible, en cours9,7 %
015 %30 %
Ouvertures et réponses, campagne par campagne
Campagne
Ouvertures
Réponses
Une première cible
41,7 %
25,2 %
La même cible, un nouveau message
79 %
27,2 %
Une nouvelle cible, deux fonctions (fonction A)
89,6 %
22,9 %
Une nouvelle cible, deux fonctions (fonction B)
76,5 %
2,7 %
Une nouvelle cible
54,8 %
8,8 %
Une autre cible
80,2 %
16,3 %
Une autre cible, en cours
65,5 %
9,7 %
Ces taux résultent du ciblage mené en amont, d’une base taillée pour chaque campagne et d’une écriture qui passe les filtres, puis ouvre la conversation.
Chiffres au 26 septembre 2026. Moyennes du marché d’après BelkinsUne étude sur 16,5 millions d’emails de prospection, relayée en France par le baromètre DataProspects 2026. et InstantlyUn outil d’envoi d’emails de prospection. Dans son baromètre, 10 à 15 % de réponses, c’est excellent. Au-delà, le meilleur du marché..
Le premier échange
Parlons des comptes que vous voulez ouvrir.
Votre offre, les comptes que vous visez, votre organisation. En 20 minutes, nous regardons ce qu’il faudrait mettre en place pour ouvrir en interne ces comptes, et bien d’autres.