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Les réponses

Trente réponses. Un créneau, un devis, une visite.

De vraies réponses à un email et à ses relances, reçues par trois clients. Le message avait trouvé la bonne personne, et touché juste. Le texte est intact, les noms masqués.

Une sélection de 30 réponses à parcourir.

Responsable Juridique et DPOGrand compte

Bonjour Monsieur,

Vous frappez à la bonne porte.

C’est moi qui m’excuse de ne pas avoir répondu à vos messages, mais je vous avoue que je suis inondée de sollicitations commerciales en la matière.

De plus, le mois de Décembre a été très chargé.

Si vous êtes disponibles le 1er Mars prochain, je peux vous accorder un peu de mon temps, par visio ou téléphone dans la matinée.

Bien cordialement,

Un créneau proposé

Responsable SI et DigitalCosmétique

Bonjour

Je prends la main sur ce projet que je gère au sein de notre entreprise .

Nous pourrions avoir besoin d’étuis pour notre marque  :

J’ai quelques questions :

  • Où se trouve l’atelier de production
  • Quels sont vos délais ?
  • De quoi avez-vous besoin pour nous faire un devis pour nos 15 références

Je vous remercie

Un devis demandé, pour quinze références

Société de production

Bonjour ,

Je suis , je travaille chez .

Je vous remercie beaucoup pour votre mail.
Je vous confirme que nous sommes intéressés par le dossier de présentation du .

Nous serions également intéressés par une visite des lieux. Pourrions-nous l’organiser début septembre ?
Je reviens vers vous au plus vite avec les disponibilités de mes collègues.

Bonne journée,

Une visite demandée

Transport aérienGrand compte

Si vous êtes disponible jeudi 21/12 à 9h, je vous envoie un avis de réunion via Teams. Mes collègues se joindront à nous afin que vous nous présentiez l’ensemble de votre offre.

Une réunion organisée, avec ses collègues

Responsable Développement ProduitCosmétique

Bonjour ,

Avec plaisir pour échanger. Je suis disponible demain après-midi pour un entretien téléphonique.

Bonne journée,

Un appel proposé dès le lendemain

Chief Legal Affairs & Compliance Officer GroupGrand compte

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour vos emails qui ont retenus mon attention.

Pourriez vous me les présenter la semaine prochaine mardi 9 avril par exemple ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement

Une présentation demandée

CosmétiqueGrand compte

Nous aurons convenance à vous recevoir prochainement dans nos locaux afin que vous présentiez votre activité et les solutions que vous proposez.

Une invitation dans leurs locaux

Responsable Achats et LogistiqueCosmétique

Bonjour Monsieur,

En effet, nous travaillons actuellement sur un projet de Doypack.
Nous vous faisons suivre nos briefs récapitulant nos contraintes et aussi nos futurs besoins.
Si jamais ce sont des choses réalisables de votre côté, n’hésitez pas à revenir vers nous.

Pièce jointe, briefs ingrédients

Des briefs envoyés

Directeur Groupe de la ComplianceGrand compte

Bonjour Monsieur,

Je vous propose d’échanger de vive voix.

Voici quelques créneaux disponibles de mon côté :

Mercredi 11 mai à partir de 15h
Jeudi 12 mai toute la journée
Vendredi 13 mai de 9H à 12h

Cdt.

Plusieurs créneaux proposés

Directeur commercialAgence événementielle

J’ai trouvé le lieu tout à fait original et atypique. Notre agence est souvent amenée à proposer à sa clientèle des lieux de réception pour des séminaires, des soirées cocktails, des activités de team building. Je souhaiterais obtenir des informations concernant vos tarifs pour la privatisation complète du musée. Accordez-vous des tarifs préférentiels aux agences ?

Des tarifs demandés, après la visite

DPOGrand compte

Bonjour,

Nous avons effectivement un enjeu pour la formation de nos collaborateurs sur les dispositions de la loi Sapin II.

Nous serions intéressés pour une présentation de votre offre et une proposition commerciale. Pouvez-vous nous proposer un rendez-vous en ligne sur la quinzaine à venir ?

Bien cordialement

Une proposition commerciale demandée

Assistante marketingCosmétique

Bonjour ,

Je me présente, assistante marketing chez .

Seriez-vous disponible le 9 ou 12 octobre dans la matinée, pour un rendez-vous avec et moi-même ?

Dans l’attente de votre retour.

Bien à vous,

Un rendez-vous à plusieurs proposé

Group Risks & Compliance DirectorGrand compte

Bonjour,

Je vous confirme que mon agenda est très chargé et que je fais l’objet de nombreuses sollicitations.

Pouvez-vous me proposer un créneau seconde quinzaine de juillet ?

Cordialement,

Un échange à planifier

Développement Produit et Trade MarketingCosmétique

Bonjour ,

Merci pour l’intérêt porté à  !

Je serais ravie d’échanger avec vous, donnez moi vos disponibilités :)

Bonne journée

Des disponibilités demandées

Responsable juridique groupeGrand compte

Bonjour,

Votre proposition est intéressante.

Je serais curieuse de voir une démo de ce que vous pouvez proposer pour l’anticorruption.

Proposez-moi quelques créneaux svp.

Merci

Une démonstration demandée

Ingénieure développement produitCosmétique

En effet, nous sommes toujours à la recherche de packaging innovant et soucieux de l’environnement. Quel type de packaging proposez-vous (carton, PCR, plastique végétal, autre) ? Auriez-vous un catalogue à nous partager ?

Un catalogue demandé

DRH Groupe & communication interneGrand compte

Monsieur,

Merci de votre message.

Je serai disponible pour un échange comme suit : 20 mars après midi / 21 mars matin après 9h30 : est-ce possible de votre côté ?

En vous remerciant,

Bien cordialement

Deux créneaux proposés

Client DirectorAgence événementielle

Bonjour ,

Mille mercis pour cette invitation.
Je vous confirme ma présence ainsi que celle de ma collègue .

Au plaisir de vous rencontrer le 18.

Belle journée,


Client Director

Une présence confirmée à deux

Directeur Management du Risque, Contrôle Interne, Compliance et ÉthiqueGrand compte

Bonjour ,

Je vous remercie de votre proposition.

Auriez vous une disponibilité demain ou dans les prochains jours ?

Cordialement,

Un échange proposé dès le lendemain

Chef de produit senior MarketingCosmétique

Bonjour monsieur ,

J’espère que vous allez bien.
Veuillez m’excuser du temps de réponse à vos emails.
Ce serait avec plaisir pour échanger 10 min de votre proposition à votre convenance.

Une belle journée à vous

Un échange accepté avec plaisir

Responsable JuridiqueGrand compte

Bonjour

Merci de votre message. Pourquoi pas un premier temps d’échange rapide cet après midi car j’ai de la disponiblité, 30 min vers 14H ?

Un échange proposé le jour même

Chef de Produit Marketing DéveloppementCosmétique

Bonjour ,

Merci pour votre email.

Oui, je suis disponible par téléphone ou visio.
Je suis disponible vendredi 23 juin toute la journée. Quelles sont vos disponibilités ?

Merci et bonne journée,

Un appel ou une visio proposés

Juriste ConformitéGrand compte

Bonjour Monsieur ,

Nous serions preneurs d’une présentation de votre solution. Seriez-vous disponible 30 minutes la semaine prochaine à l’un des créneaux suivants :

Mardi après-midi
Mercredi après-midi
Jeudi ou
Vendredi.

Je vous remercie pour votre retour.

Au plaisir de vous rencontrer,

Bien cordialement,

Plusieurs créneaux proposés

Agence événementielle

Bonjour,

Oui avec plaisir pour découvrir le musée.

Si possible 2 invitations pour l’agence.

Cordialement,

Deux invitations demandées

Digital Leader Ethics & ComplianceGrand compte

Bonsoir

Oui, je suis intéressé par votre sujet. Proposez-moi deux (2) créneaux pour discuter et on va trouver celui qui nous arrange les deux.

Je serais en CP le 27 et le 30 Septembre et généralement mes vendredis sont les moins chargés.

Merci

Best Regards / Cordialement

Deux créneaux demandés

Responsable marketingCosmétique

Bonjour Monsieur,

Je suis la responsable marketing chez .

Si vous souhaitez je suis disponible cette semaine pour une rapide présentation téléphonique.

Merci par avance.

Cordialement / Best Regards,

Un échange proposé cette semaine

Chef de Produit Marketing DéveloppementCosmétique

Bonjour ,

Enchantée, je suis chef de Produit Développement chez .
Seriez-vous disponible en fin de semaine prochaine pour que vous me parliez de  ?

Merci d’avance,

Bien à vous,

Une présentation demandée

Compliance OfficerGrand compte

Bonjour ,

Je viens de prendre connaissance de votre envoi.
Auriez-vous un peu de disponibilité prochainement pour en échanger ?
Auriez-vous un site internet ou document avec des tarifs indicatifs à me transmettre ?

Bien à vous.

Un échange et des tarifs demandés

Responsable Logistique et AchatsCosmétique

Bonjour ,

Merci pour votre mail.

Lors de prochains projets ou recherches, je vous contacterai. Pouvez-vous en attendant m’envoyer votre catalogue pour savoir ce que vous faites ?

Je vous remercie et vous souhaite une belle journée.
Cordialement

Un catalogue demandé

Chargée de communication évènementielle

Bonsoir ,

Merci beaucoup pour l’invitation.

Je serai ravie de venir découvrir le lieu avec un +1 si possible.

Très belle soirée,

Une invitation acceptée

6 réponses sur 30

Les résultats, dans leur contexte

À chacun son temps.

Quatre ans et des centaines de réponses de grands groupes. Trois mois pour ouvrir un marché. Un an pour qu’une équipe prospecte seule.

01Le Droit Pour MoiQuatre ans de prospection

Une prospection au long cours. De grands groupes devenus clients.

258grands comptes qualifiés

Un organisme de formation compliance, deux dirigeants, qui s’adresse aux directions conformité, juridiques et RSE. Des cycles de vente de neuf à douze mois.

  • Accor, a signé
  • Autogrill, a signé
  • Bonduelle, a signé
  • Bouygues, a signé
  • Bpifrance, a signé
  • BRED, a signé
  • Capgemini, a signé
  • Dassault Aviation, a signé
  • Fnac Darty, a signé
  • GRDF, a signé
  • Keolis, a signé
  • La Poste, a signé
  • Louis Vuitton, a signé
  • LVMH, a signé
  • Michelin, a signé
  • PepsiCo, a signé
  • Roquette, a signé
  • SPIE, a signé
  • TotalEnergies, a signé
  • Valeo, a signé
  • Verallia, a signé
  • Worldline, a signé
  • AG2R La Mondiale
  • Airbus
  • AXA
  • B. Braun
  • beIN Media Group
  • Bel
  • BNP Paribas
  • Celio
  • Coyote
  • Danone
  • Decathlon
  • Delsey
  • Derichebourg
  • Diptyque
  • Doctolib
  • Elis
  • Engie
  • Eram
  • Europ Assistance
  • FDJ
  • Fichet
  • Gecina
  • Groupe ADP
  • Hutchinson
  • Klépierre
  • Klesia
  • Lagardère
  • L’Oréal
  • MAIF
  • Mercedes-Benz
  • Monoprix
  • MSD
  • Nocibé
  • Pathé
  • Pierre Fabre
  • PMU
  • Qonto
  • Renault Group
  • Safran
  • Securitas
  • Sephora
  • SNCF
  • Sodexo
  • Soitec
  • Stellantis
  • Swiss Life Asset Managers
  • TikTok
  • Unibail-Rodamco-Westfield
  • et 188 autres grands comptes

En gras, ceux qui ont signé à la suite de ces campagnes.

Le cas en détail129 opportunités la première année, jusqu’à 40 000 € chacune.

Au départ

Des formations à faire connaître aux grands groupes. Anticorruption, antiblanchiment, RGPD, devoir de vigilance.

Le travail

Ciblage, base, infrastructure, écriture, pilotage. Quatre ans durant, sur des cycles de vente de neuf à douze mois, parfois davantage.

Le résultat

258 grands comptes ont répondu avec intérêt. Des contrats signés avec Accor, LVMH, Michelin et bien d’autres.

La première annéeLes opportunités se construisent dans la durée.
+54en trois mois0501001501 mois3 mois6 mois9 mois12 mois6224075129
Opportunités cumulées, première année
MoisOpportunités cumulées
16
322
640
975
12129

Opportunités cumulées, mois après mois, sur la première année.

Ce que pèse une opportunité

Pour un grand groupe, une opportunité pouvait aller jusqu’à 40 000 €.

Une commande grandit souvent en chemin.

  1. Une formation
  2. Plusieurs langues
  3. Des options
  4. D’autres formations

02Comelli FactoryTrois mois de campagne

Une première campagne. Des projets concrets.

27marques qualifiées

Un fabricant d’éco-packaging qui s’adresse aux marques de cosmétiques vendues en ligne.

Parmi les 27

  • Bon Parfumeur
  • Demain Beauty
  • Eolys Beauté
  • Essential Parfums
  • Ho Karan
  • Kadalys
  • Krème
  • La Belle Boucle
  • La Canopée
  • Le Petit Olivier
  • Le Rouge Français
  • Pulpe de Vie
  • Si Si La Paillette
  • Simone Mahler
  • Umaï

Ce qu’elles demandent

  • Découvrir l’offre
  • Parler d’un projet
  • Préparer un devis
« Nous avons réussi à convertir en l’espace de quelques mois les besoins d’une dizaine de prospects en projets concrets. »
Antonin ComelliFondateur, Comelli Factory · mai 2025
Le cas en détail14 % de réponses, et un même message pour six fonctions.

Au départ

Une prospection à construire depuis zéro. La base, l’infrastructure et un message décliné pour six fonctions.

Le travail

Une campagne pilotée semaine après semaine, chaque réponse lue et suivie.

Le résultat

27 marques qualifiées en trois mois. Des présentations demandées, des projets partagés, des devis à préparer.

Le marché

133 marques contactées. 27 qualifiées, une sur cinq.

Un marché restreint où chaque marque compte. Dans chacune, trois interlocuteurs en moyenne, choisis un à un pour multiplier les chances d’y entrer.

Les réponses, face au marché

Pour 100 personnes contactées, réponses positives ou non.

Cette campagne58 réponses sur 421 personnes14 %La moyenne du marché3 à 6 %

Cette campagne, d’après sa base d’envoi. La moyenne du marché, d’après BelkinsUne étude sur 16,5 millions d’emails de prospection, relayée en France par le baromètre DataProspects 2026..

Dans chaque marque

Six fonctions, un argument pour chacune.

Un même message qui s’adapte à la fonction de la personne contactée. Choisissez une fonction pour le voir.

Objet éco-packaging pour marque

bonjour,

Je vous écris car vous êtes fonction chez marque.

L’argument de sa fonctionVos clientes découvrent votre marque en ouvrant le colis, avant même d’essayer le soin. Ce premier geste peut déjà dire l’exigence de vos formules.

Antonin

Les arguments ont été réécrits depuis cette campagne.

03Paradox Museum ParisUn an, sept campagnes

Une prospection reconstruite. Puis menée par l’équipe.

7campagnes en un an

Un musée des illusions à deux pas de l’Opéra, qui ouvre ses espaces aux entreprises. Son canal B2B était à peine amorcé.

ensemble
l’équipe seule, la dernière en cours
  • L’équipe choisit ses nouvelles cibles.
  • Elle construit ses bases et lance ses campagnes.
  • Elle lit les réponses et ajuste.
« En construisant de zéro l’architecture de prospection chez Paradox Museum Paris, Joy a permis à mon équipe d’être autonome sur la création de nos bases de données, campagnes, test de nouvelles cibles. »
Soukaïna TrouillerDirectrice générale, Paradox Museum Paris · février 2026
Le cas en détailSept campagnes, jusqu’à 27 % de réponses.

Au départ

Toute l’architecture de prospection à reprendre de zéro, avec la personne en poste, devenue depuis business developer.

Le travail

Le ciblage, les bases, l’écriture. Et les règles de la maison, transmises en travaillant ensemble.

Le résultat

7 campagnes en un an, dont quatre menées par l’équipe seule, à des taux le plus souvent bien au-dessus du marché.

Campagne par campagneDes ouvertures et des réponses, le plus souvent bien au-dessus du marché.
Ouvertures et réponses, campagne par campagne
CampagneOuverturesRéponses
Une première cible41,7 %25,2 %
La même cible, un nouveau message79 %27,2 %
Une nouvelle cible, deux fonctions (fonction A)89,6 %22,9 %
Une nouvelle cible, deux fonctions (fonction B)76,5 %2,7 %
Une nouvelle cible54,8 %8,8 %
Une autre cible80,2 %16,3 %
Une autre cible, en cours65,5 %9,7 %

Ces taux résultent du ciblage mené en amont, d’une base taillée pour chaque campagne et d’une écriture qui passe les filtres, puis ouvre la conversation.

Chiffres au 26 septembre 2026. Moyennes du marché d’après BelkinsUne étude sur 16,5 millions d’emails de prospection, relayée en France par le baromètre DataProspects 2026. et InstantlyUn outil d’envoi d’emails de prospection. Dans son baromètre, 10 à 15 % de réponses, c’est excellent. Au-delà, le meilleur du marché..

Le premier échange

Parlons des comptes que vous voulez ouvrir.

Votre offre, les comptes que vous visez, votre organisation. En 20 minutes, nous regardons ce qu’il faudrait mettre en place pour ouvrir en interne ces comptes, et bien d’autres.